Kontent ZAVOD — Кейс · Екатерина Бачинина

Зачем

Задача

Малому бизнесу нужны соцсети, но времени и денег на них нет. Своими руками — часы каждую неделю. Агентство — дорого. Нанять SMM-специалиста — дорого и сложно найти. Существующие AI-генераторы выдают тексты, оторванные от голоса конкретного бизнеса, плюс публиковать в каналы всё равно надо самому.

Нужен был сервис, который за пару вопросов разобрался бы в бизнесе, собрал план на неделю, сгенерировал посты и сам же опубликовал в три соцсети по расписанию.

Роль

Моя роль

Вела продукт с этапа постановки задачи до сборки модуля генерации и проработки архитектуры авто-публикации. Провела Discovery-работу на трёх пользовательских портретах, по итогам которой переформулировала ключевое решение продукта (короткий бриф вместо длинной анкеты).

Отвечала за продуктовую логику, тарифную модель, проектирование пользовательских сценариев и приёмку реализации.

Исследование

Discovery-исследование

До сборки прогнала продукт через симуляцию на трёх типичных портретах малого бизнеса.

Домохозяйка 45 лет с домашней пекарней.
Мастер по ПК 28 лет с маленькой мастерской.
Садовод 62 года с участком и саженцами.

У всех трёх разный уровень владения интерфейсами и разная глубина рассказа о своём деле. По итогам прогона стали видны две ключевые вещи.

Первое. Стартовая версия брифа из 13 шагов работала только для мастера по ПК. Домохозяйка и садовод срывались на третьем-четвёртом шаге. Длинная форма убивала конверсию из регистрации в первый собранный план.

Второе. При коротком брифе AI не из чего собирать контент. Между «длинный бриф убивает конверсию» и «короткий бриф убивает качество» нужно было найти баланс.

Решение. Урезала бриф до 4 обязательных шагов, остальные сделала опциональными. В обязательные шаги вошло только то, без чего AI не справится. Остальную картину AI добирает из короткого описания бизнеса. Опциональные шаги работают как «улучшить результат»: для тех, кому важнее качество, чем скорость.

Продукт

Ключевые продуктовые решения

Две версии каждого поста на выбор. AI отдаёт не один пост, а два варианта. Пользователь выбирает, а не правит за AI.
Авто-публикация по часам в три площадки. Продукт не просто генерирует контент, а доводит его до публикации. Telegram, VK, Max, дальше по расписанию без участия пользователя.
Подключение только тех каналов, где пользователь сам админ. Решение про безопасность доступа, проверка идёт через сам бот, без ручной модерации.

Сделано

Что было собрано

До остановки проекта собран рабочий контур продукта. Бриф из 4 шагов, генерация контент-плана и постов в двух вариантах, главный экран со статистикой, тарифная модель. Проработана архитектура авто-публикации в Telegram, VK и Max. Дальше развитие не велось.

Экраны

Короткий бриф вместо длинной анкеты. Первый из 4 обязательных шагов с прогрессом «1 / 4». Поля «название» и «о чём пишете». AI-кнопка «Заполнить за меня» добивает картину сама из короткого описания. Это результат Discovery-работы: сокращение брифа с 13 шагов до 4.

Главный экран продукта. Персональное приветствие, тариф, счётчик использованных текстов и картинок. Карточка «Следующая публикация», статусы настроек, контент-плана и подключённых площадок. Состояние продукта одним взглядом.

Контент-план с фильтрами по рубрикам. Отдельные секции «В работе» и «Отобранные темы» с датами и тегами. Баннер «улучшить результат» с опциональными шагами не блокирует работу и доступен только тем, кто хочет глубже настроить продукт.

Две версии каждого поста на выбор. На экране два готовых варианта одного поста, переключатель статуса «Черновик / Готов» и теги площадок, куда пост уйдёт.

Подключение площадок с проверкой прав админа. Три карточки: Telegram, VK, Max. У каждой свой механизм связки, подключить можно только тот канал, где пользователь сам админ.

Где посмотреть

Сайт продукта: zavod.ivc8bit.ru. Mini App открывается изнутри VK после авторизации в боте.