Задача
Любителям эзотерики приходится разбираться с разными приложениями под разные услуги. Отдельно таро, отдельно астрология, отдельно нумерология. У каждого свой кошелёк, своя история, своя регистрация. Подписочная модель, где можно один раз пополнить кошелёк и тратить его на что угодно — редкость в этой нише.
Параллельно типичный сервис в этой категории живёт в одном мессенджере. Если пользователь привык к ВКонтакте, а не к Telegram, ему предлагают завести второй аккаунт. История и баланс не переносятся.
Нужен был продукт, в котором 20+ услуг живут под одной крышей, кошелёк общий, и пользователь сам выбирает где работать, в Telegram, в ВКонтакте или в вебе. Один аккаунт.
Моя роль
Собственный B2C-продукт от идеи до подписочной модели с платящими пользователями. Веду продукт через разные платформы и достраиваю механики по запросам реальной аудитории.
Отвечаю за продуктовую логику, тарифную сетку, кросс-платформенную архитектуру, реферальную программу, удобство интерфейса и развитие продукта в живой выручке.
Ключевые продуктовые решения
- Единый кошелёк на все услуги, не оплата за каждую отдельно. Решение, что пользователь пополняет баланс один раз и тратит его на любую из 20+ услуг. Это снимает трение мелких платежей и убирает выбор «стоит ли заплатить за каждую конкретную услугу отдельно».
- Один аккаунт на трёх средах: Telegram, ВКонтакте, веб. Решение, что пользователь сам выбирает где работать. История, баланс и подписки общие. Связывание аккаунтов между платформами — в один тап, без ручного ввода кодов. Это собственная архитектурная фишка продукта.
- Веб добавили после первого опыта работы только в чате. В первой версии продукт жил только в Telegram. На практике увидела, что для чтения толкований и просмотра расклада пользователю удобнее широкий экран, а не лента сообщений. Добавила веб как третью среду с той же логикой.
- Визуальная колода вместо текстового интерфейса. Решение, что расклад таро — это не «введите номер карты». Пользователь вытягивает карты в интерфейсе, видит рубашку, открывает по одной, читает толкование. Это снимает ощущение «робот ставит галочки», которое отталкивает аудиторию эзотерики.
- Реферальная программа с защитой от накрутки. В первой версии рефералки бонус приходил рефереру за регистрацию приглашённого. Это создавало возможность для схем накрутки — массовая регистрация пустых аккаунтов. Сейчас бонус приходит только после первой реальной оплаты приглашённого. Решение пришло из работы с AI-агентом — Claude предложил такую схему как стандартную практику защиты реферальных программ, я приняла её как продуктовое решение. Так и устроена моя работа с AI-агентом, он приносит решения из своей экспертизы, а я решаю, какие из них становятся продуктом.
Продукт открыт для регистрации во всех трёх средах.
Веб: yasnavizhu.ru.
Telegram: @yasnavizhu_bot.
ВКонтакте: Mini App.